Rujukan Laman

Terma Akaun Untuk Malaysia

Pada mejawd, dokumen ini menerangkan terma akaun, privasi data, kuki dan cara kami mengurus akses di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma AkaunPrivasi DataKukiAkses Wilayah

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Wilayah, Kuki dan Data

mejawd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengurus maklumat akaun untuk tujuan pengesahan, keselamatan, sokongan, dan pematuhan yang berkaitan dengan wilayah yang disokong. Jika akses dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan, terma yang anda lihat akan terpakai pada lokasi anda, bukan pada halaman umum semata-mata. Kami juga menggunakan kuki asas untuk kekalkan

1
sesi, bahasa, dan pilihan paparan, sementara log aktiviti membantu mengesan akses luar biasa atau pertanyaan yang perlu disemak semula. Rekod transaksi dan permintaan bantuan disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi penyelesaian, pertikaian, atau keperluan semakan dalaman. Untuk akaun yang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost
2
atau FPX, butiran yang berkaitan dipautkan pada rekod yang betul supaya semakan dapat dibuat dengan tepat. Jika anda mahu pembetulan, padam, atau salinan data tertentu, hubungi kami melalui saluran dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran Bantuan Untuk Semakan Akaun

Jika anda mahu tanya terma, semak data, atau minta perubahan pada maklumat akaun, kami arahkan permintaan ke pasukan yang betul.

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu terma, semakan identiti, atau perubahan data yang mendesak. Kami akan catat butiran yang anda beri dan sambungkan permintaan itu kepada pasukan yang memegang rekod anda.

Emel Privasi Untuk permintaan pembetulan data, salinan rekod, atau penjelasan tentang kuki dan penyimpanan, hantar emel bersama nama akaun dan huraian ringkas. Kami semak mengikut giliran kerja dan balas melalui alamat yang anda gunakan.

Borang Pertikaian Jika anda mahu mencabar tindakan pada akaun atau keputusan semakan, gunakan borang pertikaian. Kami perlukan maklumat yang berkaitan, tarikh, dan langkah yang anda ambil supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

JEJAK AKAUN

Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga data dan akses anda, bukan sekadar menyimpan rekod tanpa tujuan.

Data yang Disimpan

Kami simpan nama, kenalan, log masuk, dan rekod permintaan sokongan apabila ia diperlukan untuk mengurus akaun, mengesan akses luar biasa, dan mematuhi keperluan wilayah yang disokong.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan bahasa, sesi, dan tetapan paparan. Jika anda tutup kuki tertentu melalui penyemak imbas, sesetengah bahagian mungkin meminta anda masuk semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami menanda corak log masuk baharu, peranti berbeza, dan pertukaran rangkaian yang mendadak. Bila corak kelihatan luar biasa, semakan tambahan boleh diminta sebelum akses diteruskan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk pertikaian, semakan keselamatan, dan keperluan operasi yang sah. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman kami.

Permintaan Pembetulan

Jika butiran anda berubah, kami boleh semak permintaan pembetulan selepas identiti disahkan. Anda boleh minta kemas kini nama, emel, atau maklumat lain yang dibenarkan oleh peraturan tempatan.

Hubungan Rasmi

Untuk akses data atau pertanyaan privasi, gunakan saluran sokongan dalam akaun atau emel yang dipaparkan di laman. Kami tidak akan minta maklumat sensitif di ruang umum.

Soalan Tentang Hak Akaun Anda

Bahagian ini merangkum cara anda membaca terma, meminta salinan data, menukar maklumat akaun dan menghubungi kami apabila ada pertikaian. Jawapan di bawah disusun untuk membantu anda bergerak terus kepada tindakan yang sesuai tanpa perlu mencari tempat lain. Jika akses anda bergantung pada wilayah, kami akan sebut dengan jelas bila semakan tambahan diperlukan.

Terma yang terpakai bergantung pada wilayah anda dan status akses yang disokong. Apabila anda log masuk, kami paparkan syarat yang berkaitan supaya anda boleh semak sebelum meneruskan atau menghantar permintaan perubahan.

Boleh. Hantar permintaan melalui saluran dalam akaun dan kami akan semak identiti anda dahulu. Selepas itu, kami kongsi data yang dibenarkan oleh peraturan tempatan dan dasar simpanan kami.

Kami akan kemas kini rekod selepas semakan identiti selesai. Maklumat lama boleh kekal dalam log dalaman untuk tujuan keselamatan, tetapi butiran baharu akan digunakan untuk komunikasi seterusnya.

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa, dan tetapan paparan anda. Jika anda menyekat kuki tertentu, sesetengah fungsi mungkin meminta anda masuk semula atau mengesahkan pilihan sekali lagi.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk pertikaian, semakan keselamatan, atau keperluan operasi yang sah. Selepas tempoh itu, data akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang dalam akaun atau emel privasi jika anda mahu kes anda dicatat dan dijejaki. Sertakan tarikh, ringkasan isu, dan sebarang rujukan supaya semakan lebih cepat.

Terma Akaun Untuk Malaysia

Saluran Bantuan Untuk Semakan Akaun

Data, Kuki dan Keselamatan Akaun

Data yang Disimpan

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Pembetulan

Hubungan Rasmi

Soalan Tentang Hak Akaun Anda

01 Bagaimana saya tahu terma yang terpakai pada akaun saya?

02 Bolehkah saya minta salinan data saya?

03 Apa yang berlaku jika saya tukar emel atau nombor?

04 Kenapa kuki diperlukan pada laman ini?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa perlu saya hubungi jika ada pertikaian?

Halaman Berkaitan