Rujukan Laman

Dasar Privasi mejawd di Malaysia

Dasar ini menerangkan apa yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, menggunakan kuki, atau menghantar permintaan melalui sokongan, supaya anda tahu bagaimana maklumat anda bergerak dalam sistem kami.

MalaysiaAkaunKukiHak Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
mejawd Dasar Privasi mejawd di Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Untuk Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data, meminda maklumat, atau meminta penjelasan tentang simpanan rekod, gunakan saluran yang kami sediakan dalam akaun atau melalui mesej terus.

E-mel Privasi Hantar e-mel dengan subjek yang jelas jika anda mahu akses salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan nama akaun dan rujukan yang berkaitan supaya kami boleh mengesahkan permintaan anda.
Borang Dalam Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan yang memerlukan semakan identiti, termasuk perubahan profil atau penarikan persetujuan tertentu. Kami akan membalas dengan arahan seterusnya dan, jika perlu, meminta dokumen sokongan tambahan.
Sembang Langsung Jika anda perlukan bantuan semasa meneliti dasar privasi, sembang langsung boleh memulakan semakan awal dan mengarahkan anda ke pasukan yang betul. Kami tetap akan menyimpan jejak permintaan untuk tujuan keselamatan dan kualiti.
AMALAN KERAHSIAAN

Cara Kami Lindungi Data

Kami memproses maklumat hanya untuk tujuan yang jelas: pengurusan akaun, keselamatan sesi, semakan transaksi, dan komunikasi yang anda minta.

Kutipan Minimum

Kami hanya meminta butiran yang perlu untuk pendaftaran, pengesahan, dan pemprosesan akaun. Jika satu medan tidak wajib, kami jelaskan sebabnya supaya anda tahu apa yang benar-benar diperlukan sebelum menghantar borang.

Kuki Sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk, bahasa pilihan, dan aliran halaman semasa anda bergerak antara borang dan halaman akaun. Kami tidak gunakan kuki untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi asas atau keselamatan.

Semakan Akses

Akses dalaman dibahagi ikut tugas. Hanya pasukan yang perlu melihat data untuk sokongan, keselamatan, atau pematuhan boleh membukanya, dan setiap tindakan penting meninggalkan jejak audit untuk semakan kemudian.

Rekod Transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan yang perlu bagi pemadanan amaun, semakan status, dan penyelesaian pertikaian. Maklumat itu tidak disimpan lebih lama daripada keperluan operasi dan undang-undang.

Tempoh Simpanan

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan pengumpulan, dan kewajipan rekod di wilayah yang disokong. Bila data sudah tidak diperlukan, kami akan memadam atau menyahpengenal mengikut proses dalaman yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data anda melalui saluran sokongan. Jika undang-undang membenarkan, kami juga akan menilai permintaan pengurangan penggunaan atau pemadaman setakat yang selaras dengan keselamatan dan rekod.

Soalan Privasi Untuk Anda

Soalan di bawah menjawab perkara yang paling kerap muncul tentang data, kuki, akses, dan siapa yang boleh membantu anda. Jika anda mahu semak perubahan akaun atau bertanya tentang penyimpanan rekod, kami akan jelaskan langkah yang kami ambil dan had yang terpakai di wilayah yang disokong. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, rujukan yang tepat membantu semakan jadi lebih teratur.

Biasanya kami simpan nama akaun, butiran hubungan yang anda beri, log masuk, peranti, alamat IP, dan rujukan transaksi yang perlu. Kami hanya ambil apa yang relevan untuk pengesahan, keselamatan, dan rekod operasi.

Kuki mengekalkan sesi anda, bahasa pilihan, dan keadaan borang supaya anda tidak perlu mengisi semula setiap kali berpindah halaman. Kami juga guna kuki asas untuk keselamatan dan diagnostik teknikal.

Hanya pasukan dalaman yang memerlukan akses untuk sokongan, keselamatan, atau pematuhan boleh melihatnya. Dalam kes tertentu, penyedia pembayaran atau alat teknikal kami mungkin memproses bahagian data yang terhad.

Kami menyimpan rekod selama yang perlu untuk tujuan pengesahan, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan rekod. Selepas tempoh itu tamat, kami akan memadam atau menyahpengenal maklumat mengikut proses kami.

Ya. Jika anda mendapati butiran anda tidak tepat, hubungi kami melalui saluran sokongan dan sertakan maklumat yang betul. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum mengubah rekod yang sensitif.

Anda boleh bertanya melalui e-mel, borang dalam akaun, atau sembang langsung. Terangkan apa yang anda mahu semak, dan kami akan terangkan proses seterusnya serta dokumen tambahan jika diperlukan.

Halaman Berkaitan

Emas Naga Daftar mejawd Login Perompak Laut